Questions Fréquentes

L'installation complète de panneaux photovoltaïques prend généralement entre 1 et 3 jours selon la taille de votre installation (3kWc à 9kWc). Notre équipe de techniciens certifiés RGE travaille efficacement tout en respectant les normes de sécurité les plus strictes. Le processus inclut la pose des panneaux, l'installation de l'onduleur, le raccordement électrique et les tests de mise en service.

Les panneaux photovoltaïques que nous installons ont une durée de vie moyenne de 25 à 30 ans. Nous offrons une garantie constructeur de 25 ans sur les panneaux et une garantie de 85% de productivité après 25 ans. Les onduleurs ont généralement une durée de vie de 10 à 15 ans. Nos installations sont conçues pour être durables et nécessitent très peu d'entretien.

La plupart des toits sont adaptés pour l'installation de panneaux photovoltaïques. Nos experts analysent plusieurs critères : l'orientation (idéalement sud, sud-est ou sud-ouest), l'inclinaison (entre 30° et 35° est optimal), l'absence d'ombrage important, et l'état de la toiture. Nous réalisons une étude de faisabilité gratuite incluant une analyse technique complète de votre toiture pour déterminer le potentiel solaire de votre habitation.

TEF propose un service après-vente réactif avec intervention sous 24 à 72 heures. Nos installations sont équipées de systèmes de monitoring qui nous alertent en cas de dysfonctionnement. Nous assurons la maintenance préventive et corrective de votre installation. Toutes nos installations sont couvertes par des garanties complètes : garantie décennale, garantie constructeur sur les panneaux (25 ans) et garantie sur l'onduleur (10 ans).

Oui, l'installation sur toit plat est tout à fait possible et même courante. Nous utilisons des structures de montage spécifiques qui permettent d'incliner les panneaux à l'angle optimal (généralement 30°) pour maximiser la production d'énergie. Cette solution est particulièrement adaptée aux toits-terrasses et aux bâtiments commerciaux. L'installation sur toit plat offre également l'avantage d'être moins visible depuis la rue.

Le nombre de panneaux dépend de votre consommation électrique annuelle et de la puissance des panneaux. Pour une maison de 100m² avec une consommation moyenne de 4 000 kWh/an, nous recommandons une installation de 6 kWc, soit environ 15 à 18 panneaux de 400Wc. Pour une maison de 150m² consommant 6 000 kWh/an, une installation de 9 kWc (22 à 25 panneaux) est idéale. Nos experts réalisent une étude personnalisée pour dimensionner votre installation selon vos besoins réels et votre budget.

Non, une installation réalisée par des professionnels certifiés RGE comme TEF ne détériore pas votre toiture. Nous utilisons des systèmes de fixation adaptés à chaque type de couverture (tuiles, ardoises, bac acier, etc.) qui préservent l'étanchéité. Les points de fixation sont soigneusement étanchéifiés avec des joints spécifiques. Nos installations respectent les normes DTU 43.1 et sont couvertes par notre garantie décennale qui protège votre toiture pendant 10 ans.

Oui, l'installation de panneaux solaires en copropriété est possible mais nécessite l'accord de l'assemblée générale des copropriétaires. Pour une installation sur partie commune (toiture), une décision doit être votée en AG. Pour une installation sur partie privative (balcon, terrasse), l'autorisation du syndic suffit généralement. TEF vous accompagne dans ces démarches et peut présenter le projet en AG. Les copropriétés peuvent également opter pour une installation collective avec répartition de la production entre les copropriétaires.

En 2025, plusieurs aides sont cumulables pour votre installation photovoltaïque : la Prime à l'autoconsommation (jusqu'à 1 500€ pour 9kWc), le tarif de rachat garanti sur 20 ans par EDF OA (environ 0,13€/kWh pour le surplus), la TVA réduite à 10% pour les installations ≤3kWc, et les aides locales selon votre région. Pour les installations couplées à d'autres travaux de rénovation énergétique, MaPrimeRénov' peut également s'appliquer. TEF optimise votre dossier pour maximiser les aides, vous pouvez obtenir jusqu'à 15 000€ d'aides cumulables.

La Prime à l'autoconsommation est une aide de l'État versée sur 5 ans pour encourager l'autoconsommation photovoltaïque. En 2025, les montants sont : 300€/kWc pour ≤3kWc (soit 900€ pour 3kWc), 230€/kWc pour 3-9kWc (soit 2 070€ pour 9kWc). Cette prime est versée automatiquement par EDF OA en 5 annuités égales. Pour en bénéficier, votre installation doit être réalisée par un installateur RGE comme TEF et vous devez revendre votre surplus à EDF OA. TEF gère toutes les démarches pour obtenir cette prime.

MaPrimeRénov' ne finance pas directement les panneaux photovoltaïques, mais peut financer les panneaux solaires thermiques (pour l'eau chaude) ou hybrides (photovoltaïques + thermiques). En revanche, si vous réalisez un bouquet de travaux incluant isolation, pompe à chaleur et panneaux solaires, vous pouvez bénéficier de MaPrimeRénov' pour les travaux d'isolation et de chauffage. TEF propose des solutions globales de rénovation énergétique pour maximiser vos aides. Pour les panneaux photovoltaïques seuls, vous bénéficiez de la Prime à l'autoconsommation et du tarif de rachat.

Le coût d'une installation photovoltaïque varie selon la puissance : comptez environ 8 000€ à 10 000€ pour 3kWc, 12 000€ à 15 000€ pour 6kWc, et 16 000€ à 20 000€ pour 9kWc (avant aides). Ces tarifs incluent le matériel premium, la pose par des techniciens RGE, les démarches administratives, et les garanties. Après déduction des aides (Prime à l'autoconsommation, TVA réduite, aides locales), le coût net peut être réduit de 20% à 30%. TEF propose des solutions de financement pour étaler le paiement sans apport initial.

Oui, TEF propose plusieurs solutions de financement adaptées à votre budget. Nos conseillers vous orientent vers les meilleures options : prêt travaux à taux avantageux, éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) jusqu'à 50 000€ pour un bouquet de travaux, ou paiement en plusieurs fois. Le financement peut être étalé sur 5 à 15 ans selon votre capacité de remboursement. Grâce aux économies réalisées sur vos factures d'électricité et aux revenus de la revente du surplus, votre installation peut s'autofinancer partiellement.

Les aides nationales (Prime à l'autoconsommation, tarif de rachat EDF OA, TVA réduite) sont identiques sur tout le territoire français. En revanche, certaines régions, départements ou communes proposent des aides locales supplémentaires qui varient selon votre localisation. Par exemple, certaines régions offrent des bonus pour les installations photovoltaïques, des primes pour la rénovation énergétique globale, ou des aides spécifiques pour les ménages modestes. TEF connaît toutes les aides locales disponibles dans votre secteur et optimise votre dossier pour maximiser vos subventions.

Nos clients réalisent en moyenne 70% d'économies sur leurs factures d'électricité selon la puissance installée et leur consommation. Pour une installation de 6kWc, vous pouvez économiser entre 800€ et 1 200€ par an. La rentabilité dépend de plusieurs facteurs : votre consommation électrique, le taux d'autoconsommation (généralement 30% à 50%), le prix de revente du surplus, et les aides obtenues. Le retour sur investissement se situe généralement entre 8 et 12 ans.

Oui, les panneaux photovoltaïques produisent de l'électricité même par temps nuageux, bien que le rendement soit réduit (environ 10% à 25% de la production optimale). Ils captent la lumière diffuse et continuent à produire de l'énergie. C'est pourquoi les installations solaires sont rentables même dans les régions moins ensoleillées du nord de la France. Notre garantie de 85% de productivité sur 25 ans tient compte de toutes les conditions météorologiques.

La production dépend de la puissance installée, de l'orientation, de l'inclinaison et de votre localisation géographique. En moyenne en France, une installation de 3kWc produit 3 300 à 3 900 kWh/an, une installation de 6kWc produit 6 600 à 7 800 kWh/an, et une installation de 9kWc produit 9 900 à 11 700 kWh/an. Dans le sud de la France, la production peut être 20% à 30% supérieure. TEF réalise une simulation précise de production basée sur votre toiture et votre localisation pour estimer vos économies réelles.

L'autoconsommation avec revente du surplus est généralement plus rentable que la revente totale en 2025. En autoconsommant, vous économisez le prix d'achat de l'électricité (environ 0,25€/kWh) et vous bénéficiez de la Prime à l'autoconsommation. Le surplus est revendu à EDF OA à environ 0,13€/kWh. La revente totale n'offre qu'un tarif de rachat de 0,17€/kWh sans prime. Avec un taux d'autoconsommation de 30% à 50%, l'autoconsommation est 20% à 40% plus rentable. TEF optimise votre installation pour maximiser votre autoconsommation.

Plusieurs solutions permettent d'augmenter votre autoconsommation : adapter vos habitudes de consommation en utilisant vos appareils énergivores (lave-linge, lave-vaisselle, chauffe-eau) pendant les heures d'ensoleillement, installer un programmateur ou une domotique pour piloter vos équipements, installer un chauffe-eau thermodynamique ou une pompe à chaleur qui consomment l'électricité solaire, ou ajouter une batterie de stockage pour utiliser votre production le soir. TEF propose des solutions complètes incluant batteries et systèmes de pilotage intelligents pour optimiser votre autoconsommation.

Oui, les panneaux solaires sont rentables partout en France, y compris dans le nord. Même si l'ensoleillement est moins important qu'au sud, la production reste suffisante pour être rentable. Une installation de 6kWc dans le Nord-Pas-de-Calais produit environ 6 000 à 6 600 kWh/an, contre 7 200 à 7 800 kWh/an dans le sud. La différence de production est compensée par les mêmes aides financières et le même tarif de rachat. Le retour sur investissement est légèrement plus long (10-12 ans au nord vs 8-10 ans au sud) mais reste très intéressant.

Les démarches incluent : la déclaration préalable de travaux en mairie, la demande de raccordement auprès d'Enedis, la demande de contrat d'achat avec EDF OA, et les dossiers de demande de subventions. TEF prend en charge l'intégralité de ces démarches via notre comité administratif. Nous gérons les relations avec la mairie, l'ABF (Architecte des Bâtiments de France) si nécessaire, Enedis, et les organismes de subventions. Vous n'avez aucune démarche à effectuer.

Non, dans la plupart des cas, une simple déclaration préalable de travaux suffit pour l'installation de panneaux photovoltaïques. Le permis de construire n'est nécessaire que dans des cas particuliers : bâtiment classé monument historique, secteur sauvegardé, ou installation au sol de grande surface. Notre comité administratif vérifie les contraintes urbanistiques de votre commune et gère toutes les autorisations nécessaires. Le délai d'instruction de la déclaration préalable est généralement d'un mois.

Le délai global des démarches administratives est généralement de 2 à 4 mois. La déclaration préalable de travaux en mairie prend 1 mois d'instruction. La demande de raccordement Enedis prend 2 à 3 mois. Le contrat d'achat avec EDF OA est signé après le raccordement. TEF lance toutes ces démarches en parallèle pour optimiser les délais. Pendant ce temps, nous préparons votre installation et commandons le matériel. Dès l'obtention des autorisations, nos techniciens peuvent intervenir rapidement pour installer vos panneaux.

Pour les installations de puissance ≤3kWc en autoconsommation avec revente du surplus, les revenus de la revente sont exonérés d'impôts et n'ont pas à être déclarés. Pour les installations >3kWc, les revenus de la revente doivent être déclarés mais bénéficient d'un abattement de 71% (régime micro-BIC). En pratique, l'impact fiscal est très faible. Les panneaux solaires n'augmentent pas la taxe foncière pour les installations résidentielles. TEF vous conseille sur les obligations fiscales selon votre installation et peut vous orienter vers un expert-comptable si nécessaire.

Les panneaux photovoltaïques nécessitent très peu d'entretien. Un nettoyage annuel est recommandé pour maintenir un rendement optimal, surtout si vous habitez près d'une zone agricole ou industrielle. La pluie suffit généralement à nettoyer les panneaux. Nous recommandons une inspection visuelle annuelle et un contrôle technique tous les 5 ans. TEF propose des contrats de maintenance incluant le nettoyage, l'inspection et le monitoring de votre installation pour garantir une performance optimale.

Oui, les panneaux que nous installons sont conçus pour résister aux conditions climatiques extrêmes. Ils sont testés pour résister à des grêlons de 25mm à 80 km/h, à des charges de neige jusqu'à 5 400 Pa, et à des vents jusqu'à 200 km/h. Les panneaux sont certifiés IEC 61215 et IEC 61730 garantissant leur robustesse. Notre système de fixation est dimensionné selon les normes DTU 43.1 pour assurer une tenue parfaite dans toutes les conditions météorologiques.

L'onduleur est le cœur de votre installation photovoltaïque. Il convertit le courant continu produit par les panneaux en courant alternatif utilisable par vos appareils électriques et compatible avec le réseau. Il optimise également la production en ajustant constamment les paramètres électriques. TEF installe des onduleurs de marques premium (Huawei, SolarEdge, Fronius) avec garantie constructeur de 10 ans. Nous proposons également des micro-onduleurs pour optimiser la production de chaque panneau individuellement.

En cas de coupure du réseau électrique, votre installation photovoltaïque standard s'arrête automatiquement pour des raisons de sécurité (protection des techniciens Enedis). Si vous souhaitez continuer à utiliser votre production solaire lors des coupures, il faut installer une batterie avec fonction backup ou un système avec îlotage. TEF propose des solutions de secours électrique incluant batteries et systèmes de basculement automatique pour garantir votre autonomie énergétique.

La batterie n'est pas obligatoire mais peut être intéressante selon vos besoins. Elle permet de stocker le surplus de production pour l'utiliser le soir ou la nuit, augmentant ainsi votre taux d'autoconsommation de 30-50% à 70-80%. Cependant, le coût d'une batterie (5 000€ à 10 000€) allonge le retour sur investissement. En 2025, avec la hausse des prix de l'électricité et la baisse du coût des batteries, l'investissement devient plus intéressant. TEF propose des batteries lithium de marques premium (Tesla Powerwall, BYD, Huawei) avec garantie 10 ans.

Les panneaux monocristallins sont fabriqués à partir d'un seul cristal de silicium, offrant un rendement supérieur (20% à 22%) et une meilleure performance en faible luminosité. Ils sont reconnaissables à leur couleur noire uniforme. Les panneaux polycristallins sont composés de plusieurs cristaux, avec un rendement légèrement inférieur (17% à 19%) et une couleur bleutée. En 2025, TEF installe principalement des panneaux monocristallins qui offrent le meilleur rapport performance/prix et une esthétique plus discrète sur votre toiture.

Une pompe à chaleur (PAC) est un système de chauffage écologique qui capte les calories présentes dans l'air extérieur pour chauffer votre habitation. Pour 1 kWh d'électricité consommé, une PAC restitue 3 à 4 kWh de chaleur (COP de 3 à 4). TEF installe des PAC air-eau (pour chauffage central et eau chaude) et air-air (climatisation réversible). Couplée à des panneaux photovoltaïques, la PAC devient encore plus économique et écologique. Nous proposons des PAC certifiées RGE éligibles aux aides MaPrimeRénov'.

Les pompes à chaleur bénéficient d'aides importantes en 2025 : MaPrimeRénov' (jusqu'à 11 000€ selon vos revenus pour une PAC air-eau), Certificats d'Économies d'Énergie CEE (jusqu'à 4 500€), TVA réduite à 5,5%, éco-PTZ jusqu'à 50 000€, et aides locales. Pour une PAC air-eau de 15 000€, vous pouvez obtenir 8 000€ à 15 000€ d'aides selon votre situation. TEF optimise votre dossier pour maximiser les subventions. Les PAC doivent être installées par un professionnel RGE comme TEF pour bénéficier des aides.

Oui, les pompes à chaleur modernes fonctionnent efficacement même par grand froid. Les PAC que TEF installe (Daikin, Atlantic) sont conçues pour fonctionner jusqu'à -20°C à -25°C. Leur performance diminue légèrement par températures négatives (COP de 2 à 2,5 au lieu de 3 à 4), mais elles restent plus économiques qu'un chauffage électrique classique. Pour les régions très froides, nous proposons des PAC haute température ou des systèmes hybrides couplant PAC et chaudière pour garantir votre confort en toutes circonstances.

La PAC air-eau capte les calories de l'air extérieur pour chauffer l'eau de votre circuit de chauffage central (radiateurs ou plancher chauffant) et produire l'eau chaude sanitaire. Elle remplace votre chaudière. La PAC air-air (climatisation réversible) diffuse directement l'air chaud ou froid via des unités intérieures murales. Elle ne produit pas d'eau chaude. La PAC air-eau est éligible à MaPrimeRénov' (jusqu'à 11 000€) tandis que la PAC air-air bénéficie uniquement des CEE (environ 1 000€). TEF vous conseille selon votre installation existante et vos besoins.

Oui, l'isolation thermique est la première étape de la rénovation énergétique. Une maison mal isolée peut perdre jusqu'à 30% de chaleur par le toit, 25% par les murs, et 15% par les fenêtres. Avant d'installer des panneaux solaires ou une pompe à chaleur, il est essentiel de bien isoler pour réduire vos besoins énergétiques. TEF réalise des audits thermiques et propose des solutions d'isolation complètes (combles, murs, planchers) éligibles aux aides MaPrimeRénov'. Une bonne isolation peut réduire vos factures de 50% à 70%.

L'isolation thermique par l'extérieur (ITE) bénéficie d'aides importantes : MaPrimeRénov' (jusqu'à 75€/m² pour les ménages très modestes, 60€/m² pour les modestes, 40€/m² pour les intermédiaires), Certificats d'Économies d'Énergie CEE (environ 20€ à 30€/m²), TVA réduite à 5,5%, éco-PTZ jusqu'à 50 000€, et aides locales. Pour une ITE de 100m² à 15 000€, vous pouvez obtenir 6 000€ à 10 000€ d'aides. TEF gère toutes les démarches pour maximiser vos subventions. L'ITE doit être réalisée par un professionnel RGE comme TEF.

L'isolation thermique par l'extérieur (ITE) enveloppe votre maison d'une couche isolante continue, supprimant tous les ponts thermiques. Elle ne réduit pas la surface habitable, améliore l'esthétique de la façade, et permet de rester dans votre logement pendant les travaux. L'isolation par l'intérieur (ITI) est moins coûteuse mais réduit la surface des pièces de 5 à 10 cm par mur et nécessite de vider les pièces. L'ITE est plus performante (économies de 25% à 30% sur le chauffage) et plus durable. TEF recommande l'ITE pour une rénovation énergétique optimale.

Oui, TEF est spécialisé dans la transition énergétique globale. Nous proposons également l'isolation thermique (combles, murs, planchers) et l'installation de pompes à chaleur (air-eau et air-air). Ces solutions sont complémentaires aux panneaux photovoltaïques et permettent de maximiser vos économies d'énergie. Nous réalisons des audits énergétiques complets pour identifier les travaux les plus rentables pour votre habitation. Notre approche globale vous permet de bénéficier de MaPrimeRénov' pour un bouquet de travaux.

Notre processus unique en 3 comités garantit la qualité : 1) Comité administratif - analyse du dossier, démarches mairie, ABF, demandes de subventions. 2) Comité technique - étude de faisabilité, rentabilité, sécurité, dimensionnement optimal. 3) Comité financier - validation des aides, solutions de financement. Après validation des 3 comités, nos éco-techniciens certifiés RGE réalisent l'installation. Nous assurons ensuite le suivi, la maintenance et le SAV 24-72h. Ce processus garantit la conformité, la performance et la qualité de chaque installation.

TEF se distingue par son processus unique en 3 comités (administratif, technique, financier) qui garantit la qualité et la rentabilité de chaque projet. Nos techniciens sont certifiés RGE et utilisent du matériel haut de gamme. Nous prenons en charge toutes les démarches administratives et optimisons vos aides financières. Nos clients réalisent en moyenne 70% d'économies. Nous offrons des garanties complètes (25 ans sur panneaux, décennale, SAV 24-72h). Notre accompagnement est personnalisé du diagnostic gratuit jusqu'au suivi post-installation.

Obtenir un devis est simple et rapide : remplissez notre formulaire d'éligibilité en ligne en 2 minutes. Vous recevrez un premier diagnostic gratuit par email. Un de nos conseillers vous contactera ensuite pour affiner votre projet et planifier une visite technique si nécessaire. Nous réalisons une étude personnalisée incluant l'analyse de votre toiture, le calcul de production, l'estimation des économies, et le montant des aides. Vous recevrez un devis détaillé et transparent sans engagement. La transition énergétique n'a jamais été aussi simple avec TEF.

Oui, TEF intervient sur l'ensemble du territoire français métropolitain. Nous disposons d'un réseau d'éco-techniciens certifiés RGE dans toutes les régions pour assurer des installations de qualité partout en France. Que vous soyez dans le Nord, le Sud, l'Est ou l'Ouest, nos équipes peuvent réaliser votre projet. Notre organisation nationale nous permet de garantir les mêmes standards de qualité et les mêmes délais d'intervention sur tout le territoire. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité dans votre secteur.